Triaap

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 Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la aplicación y plataforma TRIAPP.
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Términos y condiciones – App Cliente

Última Actualización 21 de enero 2026

  


Bienvenido A Triaap.


Estos Términos Y Condiciones Regulan El Acceso Y Uso De La Aplicación Móvil Triaap – App Cliente, Que Permite A Los Usuarios Buscar, Reservar, Pagar Y Calificar Servicios Ofrecidos Por Negocios Registrados En La Plataforma.

Al Crear Una Cuenta O Utilizar La Aplicación, El Usuario Acepta Expresamente Estos Términos.

1. Definiciones

  • Triaap:      Plataforma Tecnológica De Reservas Y Gestión De Servicios.
  • App      Cliente: Aplicación Móvil Para Usuarios Finales.
  • Usuario      / Cliente: Persona Natural Que Utiliza La App Para Reservar Servicios.
  • Negocio:      Empresa O Profesional Que Ofrece Servicios A Través De Triaap.
  • Servicio      / Ítem: Producto O Servicio Disponible Para Reserva.
  • Reserva:      Agendamiento Realizado Por El Cliente.
  • Atención:      Prestación Efectiva Del Servicio Reservado.

2. Objeto De La Aplicación

Triaap Es Una Plataforma Tecnológica Que Permite A Los Clientes:

  • Explorar      Negocios Y Servicios
  • Reservar      Citas
  • Realizar      Pagos (Cuando Aplique)
  • Recibir      Notificaciones
  • Valorar      Servicios
  • Gestionar      Su Historial De Reservas

Triaap No Presta Directamente Los Servicios Ni Es Parte Del Contrato Entre El Cliente Y El Negocio.

3. Registro Y Cuenta De Usuario

3.1 Requisitos

Para Registrarse, El Usuario Debe:

  • Ser      Mayor De 18 Años
  • Proporcionar      Información Veraz Y Actualizada
  • Aceptar      Estos Términos Y La Política De Privacidad

3.2 Responsabilidad De La Cuenta

El Usuario Es Responsable De:

  • Proteger      Sus Credenciales
  • Toda      Actividad Realizada Desde Su Cuenta
  • Mantener      Actualizados Sus Datos

4. Uso Adecuado De La Aplicación

El Usuario Se Compromete A:

✅ Usar La App De Forma Legal
✅ Respetar A Los Negocios Y Empleados
✅ Asistir A Las Reservas Realizadas O Cancelarlas Oportunamente
✅ No Usar La App Con Fines Fraudulentos

Queda Prohibido:

❌ Crear Reservas Falsas
❌ Suplantar Identidad
❌ Manipular Calificaciones
❌ Usar La App Para Actividades Ilícitas

5. Reservas

  • Las      Reservas Están Sujetas A La Disponibilidad Del Negocio.
  • El      Negocio Define Horarios, Precios, Duración Y Políticas.
  • Triaap      No Garantiza Disponibilidad Permanente.
  • El      Cliente Es Responsable De Verificar Los Detalles Antes De Confirmar.

6. Cancelaciones, Reprogramaciones Y Ausencias

  • Cada      Negocio Define Su Política De Cancelación.
  • El      Cliente Debe Cancelar O Reprogramar Dentro Del Tiempo Permitido.
  • La No      Asistencia Puede Generar:
    • Penalizaciones
    • Bloqueos       Temporales
    • Pérdida       De Beneficios O Promociones

Triaap No Es Responsable De Las Políticas Internas Del Negocio.

7. Pagos

7.1 Pagos En Línea

  • Los      Pagos Se Procesan Mediante Pasarelas Externas Certificadas.
  • Triaap      No Almacena Datos De Tarjetas.
  • Los      Montos Y Condiciones Son Definidos Por El Negocio.

7.2 Pagos En Sitio

Algunos Servicios Pueden Pagarse Directamente En El Establecimiento.

8. Promociones Y Descuentos

  • Las      Promociones Son Ofrecidas Por Los Negocios O La Plataforma.
  • Están      Sujetas A Condiciones, Fechas Y Cupos.
  • Triaap      Puede Modificar O Desactivar Promociones Sin Previo Aviso.

9. Calificaciones Y Comentarios

El Cliente Puede Calificar Servicios Una Vez Realizados.

Se Prohíbe:

  • Lenguaje      Ofensivo
  • Comentarios      Falsos
  • Contenido      Discriminatorio O Ilegal

Triaap Puede Moderar O Eliminar Contenido Que Incumpla Estas Reglas.

10. Archivos Y Contenido Del Usuario

El Cliente Puede Cargar Archivos Cuando El Servicio Lo Requiera (Ej. Fotos, Documentos).

El Usuario Garantiza Que:

  • Tiene      Derechos Sobre El Contenido
  • No      Vulnera Derechos De Terceros

11. Notificaciones

Triaap Puede Enviar Notificaciones Por:

  • Push
  • Correo      Electrónico
  • Whatsapp      (Si El Usuario Lo Autoriza)

Estas Notificaciones Son De Carácter Operativo E Informativo.

12. Disponibilidad Del Servicio

Triaap Procura Un Funcionamiento Continuo, Pero No Garantiza Disponibilidad Ininterrumpida.

Puede Haber Interrupciones Por:

  • Mantenimiento
  • Fallas      Técnicas
  • Servicios      De Terceros
  • Fuerza      Mayor

13. Propiedad Intelectual

Todo El Contenido, Marca Y Software De Triaap Es Propiedad Exclusiva De Sus Titulares.

El Usuario Recibe Una Licencia De Uso Personal Y No Comercial.

14. Limitación De Responsabilidad

Triaap No Es Responsable Por:

  • Calidad      Del Servicio Prestado Por Los Negocios
  • Cancelaciones      Realizadas Por El Negocio
  • Disputas      Entre Cliente Y Negocio
  • Pérdidas      Indirectas
  • Incumplimientos      Contractuales Del Negocio

15. Suspensión O Cancelación De Cuenta

Triaap Puede Suspender O Cancelar Cuentas Cuando:

  • Se      Detecte Uso Fraudulento
  • Se      Incumplan Estos Términos
  • Exista      Requerimiento Legal

El Usuario Puede Solicitar La Eliminación De Su Cuenta.

16. Protección De Datos Personales

El Tratamiento De Datos Personales Se Rige Por La Política De Privacidad De Triaap, Disponible En La Aplicación Y El Sitio Web.

17. Modificaciones

Triaap Podrá Modificar Estos Términos En Cualquier Momento.
Las Modificaciones Se Publicarán En La App Y Entrarán En Vigencia Desde Su Publicación.

18. Legislación Aplicable

Estos Términos Se Rigen Por Las Leyes De La República Del Ecuador.

19. Contacto

📧 Correo: Soporte@Triaap.App
🌐 Sitio Web: Https://Www.Triaap.App 

20. Aceptación

El Uso De La App Cliente Implica La Aceptación Total De Estos Términos Y Condiciones.

La aplicación tenga los alcances de de una empresa grande fiscalizador.



 

Términos y condiciones - Triaap Negocio

Última Actualización 21 de enero 2026

 

Bienvenido A Triapp Negocio.
Estos Términos Y Condiciones Regulan El Acceso Y Uso De La Plataforma Triapp Negocio, Disponible En Versión Web Y Aplicación Móvil, Destinada A La Gestión De Negocios, Sucursales, Empleados, Reservas, Clientes Y Pagos.

Al Registrarse, Acceder O Utilizar Triapp Negocio, El Usuario Acepta Expresa Y Plenamente Estos Términos.

1. Definiciones

Para Efectos De Este Documento:

  • Triapp:      Plataforma Tecnológica De Gestión De Reservas Y Operaciones.
  • Triapp      Negocio: App Y Panel Web Para Negocios, Sucursales Y Empleados.
  • Negocio:      Empresa, Marca O Profesional Registrado En La Plataforma.
  • Usuario:      Persona Autorizada Por Un Negocio (Administrador O Empleado).
  • Cliente:      Usuario Final Que Reserva Servicios (No Cubierto Por Estos Términos).
  • Servicio      / Ítem: Producto O Servicio Ofrecido Por El Negocio.
  • Reserva:      Agendamiento Realizado Por Un Cliente O Negocio.

2. Objeto Del Servicio

Triapp Negocio Es Una Plataforma Tecnológica Que Permite A Los Negocios:

  • Crear      Y Gestionar Servicios O Productos
  • Configurar      Sucursales, Horarios Y Empleados
  • Administrar      Reservas Y Atenciones
  • Registrar      Pagos Y Conciliaciones
  • Gestionar      Clientes
  • Acceder      A Reportes Y Analítica
  • Enviar      Notificaciones Operativas

Triapp No Es Un Intermediario Contractual Entre El Negocio Y Sus Clientes Finales.

3. Registro Y Cuentas

3.1 Creación De Cuenta

Para Usar Triapp Negocio, El Usuario Debe:

  • Proporcionar      Información Veraz Y Actualizada
  • Ser      Mayor De Edad
  • Tener      Autorización Del Negocio Al Que Representa

3.2 Responsabilidad De La Cuenta

El Usuario Es Responsable De:

  • La      Confidencialidad De Sus Credenciales
  • Toda      Actividad Realizada Desde Su Cuenta
  • Notificar      Accesos No Autorizados

Triapp No Se Responsabiliza Por El Uso Indebido De Credenciales.

4. Roles Y Permisos

El Acceso A Funcionalidades Depende Del Rol Asignado, Tales Como:

  • Administrador      De Negocio
  • Administrador      De Sucursal
  • Empleado

Cada Usuario Solo Podrá Acceder A La Información Y Acciones Permitidas Por Su Rol.

5. Uso Adecuado De La Plataforma

El Usuario Se Compromete A:

✅ Usar Triapp Conforme A La Ley
✅ No Cargar Información Falsa O Fraudulenta
✅ No Afectar La Estabilidad Del Sistema
✅ No Vulnerar La Seguridad De La Plataforma

Queda Prohibido:

❌ Usar La Plataforma Para Actividades Ilícitas
❌ Acceder Sin Autorización A Datos De Terceros
❌ Intentar Copiar, Modificar O Explotar El Sistema
❌ Revender O Sublicenciar El Servicio Sin Autorización

6. Gestión De Clientes Y Datos

El Negocio Es Único Responsable De Los Datos De Sus Clientes Finales, Incluyendo:

  • Consentimiento
  • Uso      Legítimo
  • Protección      De La Información

Triapp Actúa Únicamente Como Plataforma Tecnológica De Soporte.

7. Reservas Y Atenciones

  • Las      Reservas Son Responsabilidad Directa Del Negocio.
  • El      Negocio Define Horarios, Disponibilidad Y Políticas.
  • Triapp      No Garantiza La Asistencia De Clientes.
  • Cancelaciones,      Reprogramaciones Y Ausencias Se Rigen Por Las Políticas Del Negocio.

8. Pagos Y Comisiones

8.1 Pagos

  • Los      Pagos Pueden Ser Online O Presenciales.
  • Las      Pasarelas De Pago Son Terceros Independientes.
  • Triapp      No Almacena Datos Sensibles De Tarjetas.

8.2 Comisiones

  • Triapp      Puede Cobrar Comisiones Por El Uso De La Plataforma.
  • Las      Comisiones Pueden Configurarse Por Categoría, Subcategoría O Negocio.
  • El      Negocio Acepta Los Valores Y Reglas Vigentes Al Momento De Operar.

9. Disponibilidad Del Servicio

Triapp Procura Mantener La Plataforma Disponible, Pero No Garantiza Operación Ininterrumpida.

Podrán Existir Interrupciones Por:

  • Mantenimiento
  • Fallas      Técnicas
  • Servicios      De Terceros
  • Fuerza      Mayor

10. Propiedad Intelectual

Todo El Software, Marca, Diseño, Código, Estructura Y Contenidos De Triapp Son Propiedad Exclusiva De Sus Titulares.

El Usuario Recibe Una Licencia De Uso Limitada, No Exclusiva Y No Transferible.

Queda Prohibida Cualquier Reproducción O Explotación No Autorizada.

11. Contenido Cargado Por El Usuario

El Usuario Garantiza Que:

  • Tiene      Derecho A Usar El Contenido Que Carga
  • No      Infringe Derechos De Terceros

Triapp Puede Eliminar Contenido Que:

  • Sea      Ilegal
  • Vulnere      Derechos
  • Afecte      El Funcionamiento Del Sistema

12. Suspensión O Terminación

Triapp Podrá Suspender O Cancelar Cuentas Cuando:

  • Se      Incumplan Estos Términos
  • Se      Detecte Uso Fraudulento
  • Exista      Requerimiento Legal
  • No Se      Realicen Pagos Adeudados

El Negocio Podrá Solicitar La Cancelación De Su Cuenta.

13. Limitación De Responsabilidad

Triapp No Es Responsable Por:

  • Incumplimientos      Del Negocio Con Sus Clientes
  • Calidad      De Los Servicios Ofrecidos
  • Disputas      Entre Negocio Y Cliente
  • Pérdidas      Económicas Indirectas
  • Fallas      De Servicios De Terceros

14. Modificaciones

Triapp Puede Modificar Estos Términos En Cualquier Momento.
Las Modificaciones Se Publicarán Dentro De La Plataforma Y Entrarán En Vigor Desde Su Publicación.

15. Legislación Aplicable

Estos Términos Se Rigen Por Las Leyes De La República Del Ecuador.

Cualquier Controversia Será Sometida A Los Jueces Competentes Del País.

16. Contacto

📧 Correo: Legal@Triapp.App
🌐 Sitio Web: Https://Www.Triapp.App 

17. Aceptación

El Uso De Triapp Negocio Implica La Aceptación Total De Estos Términos Y Condiciones.ica De Privacidad Describe Cómo Recopilamos, Usamos, Almacenamos Y Protegemos La Información Personal De Los Negocios, Administradores, Sucursales Y Empleados Que Utilizan Nuestra Plataforma Web Y Aplicación Móvil.  


El Uso De Triaap Negocio Implica La Aceptación Expresa De Esta Política De Privacidad.


1. Responsable Del Tratamiento De Datos Nombre Comercial: Triaap Producto: Triaap Negocio Correo De Contacto: Privacidad@Triapp.App
País De Operación: Ecuador (Con Alcance Regional)Triaap Actúa Como Plataforma Tecnológica Que Permite A Negocios Gestionar Reservas, Clientes, Empleados, Pagos Y Operaciones Internas.


2. A Quién Aplica Esta Política Esta Política Aplica A:

  • Administradores      De Negocio
  • Administradores      De Sucursal
  • Empleados
  • Usuarios      Autorizados Del Panel Web
  • Usuarios      De La App Móvil De Negocio

No Aplica Directamente A Los Clientes Finales, Quienes Cuentan Con Una Política De Privacidad Independiente En La App Cliente.3. Información Que Recopilamos3.1 Datos De Cuenta Y Perfil

  • Nombre      Y Apellidos
  • Correo      Electrónico
  • Número      De Teléfono
  • Rol      Dentro Del Negocio (Administrador, Empleado, Etc.)
  • Contraseña      Cifrada
  • Imagen      De Perfil (Opcional)

3.2 Información Del Negocio

  • Razón      Social O Nombre Comercial
  • Ruc O Identificación      Tributaria
  • Dirección,      Ciudad Y País
  • Sucursales      Asociadas
  • Información      De Contacto
  • Logo E      Imágenes Del Negocio

3.3 Información Operativa

  • Servicios      O Ítems Creados
  • Horarios      Y Disponibilidad
  • Empleados      Asignados
  • Reservas      Y Atenciones Gestionadas
  • Estados      De Citas (Confirmada, Cancelada, Realizada, No Asistió)

3.4 Información De Clientes (Gestionada Por El Negocio)Triaap Permite A Los Negocios Registrar Y Gestionar Datos De Sus Propios Clientes, Tales Como:

  • Nombre
  • Teléfono
  • Correo      Electrónico
  • Historial      De Reservas
  • Notas      Internas
  • Archivos      Adjuntos (Si El Servicio Lo Requiere)

Triaap Actúa Como Encargado Del Tratamiento, Mientras Que El Negocio Es Responsable Del Uso Legítimo De Dichos Datos.3.5 Información De Pagos

  • Monto      De Reservas
  • Método      De Pago (Tarjeta, Efectivo, Transferencia, Etc.)
  • Estado      Del Pago
  • Referencias      O Comprobantes (Si Aplica)

Triaap No Almacena Datos Sensibles De Tarjetas. Los Pagos En Línea Son Procesados Directamente Por Pasarelas Certificadas.3.6 Archivos Y Contenido Cargado

  • Fotos      Asociadas A Atenciones
  • Documentos      Pdf
  • Evidencias      O Notas Internas

3.7 Información Técnica Y De Uso

  • Dirección      Ip
  • Tipo      De Dispositivo
  • Sistema      Operativo
  • Fecha      Y Hora De Acceso
  • Logs      De Auditoría
  • Acciones      Realizadas Dentro Del Sistema

4. Finalidad Del Uso De Los Datos Usamos La Información Para:

  • Proveer      Y Operar La Plataforma Triaap Negocio
  • Autenticar      Usuarios Y Gestionar Accesos
  • Administrar      Reservas, Servicios Y Empleados
  • Enviar      Notificaciones Operativas (Confirmaciones, Cambios, Alertas)
  • Generar      Reportes Y Analítica Interna
  • Cumplir      Obligaciones Legales Y Contables
  • Mejorar      La Experiencia Del Usuario
  • Detectar      Fraudes O Usos Indebidos

5. Notificaciones Y Comunicaciones Triaap Negocio Puede Enviar Comunicaciones A Través De:

  • Notificaciones      Push
  • Correo      Electrónico
  • Whatsapp      (Cuando Esté Configurado Por El Negocio)

Estas Comunicaciones Son Estrictamente Operativas, Como:

  • Nuevas      Reservas
  • Cambios      De Estado
  • Recordatorios
  • Alertas      Del Sistema

No Enviamos Spam Ni Mensajes Publicitarios No Autorizados.6. Base Legal Del Tratamiento El Tratamiento De Datos Se Basa En:

  • El      Consentimiento Del Usuario
  • La      Ejecución De Un Contrato O Relación Comercial
  • El      Cumplimiento De Obligaciones Legales
  • El      Interés Legítimo De Operación De La Plataforma

7. Almacenamiento Y Seguridad Implementamos Medidas Técnicas Y Organizativas Como:

  • Cifrado      De Contraseñas
  • Control      De Accesos Por Rol
  • Infraestructura      Segura En La Nube
  • Registro      De Auditoría De Acciones
  • Restricción      De Accesos No Autorizados

A Pesar De Ello, Ningún Sistema Es 100% Infalible, Por Lo Que No Podemos Garantizar Seguridad Absoluta.8. Conservación De Los Datos Los Datos Se Conservarán:

  • Mientras      Exista Una Cuenta Activa
  • Mientras      Sea Necesario Para La Operación Del Negocio
  • Durante      Los Plazos Legales Aplicables

Al Cerrar Una Cuenta, Los Datos Podrán Ser Eliminados O Anonimizados, Salvo Obligación Legal De Conservación.9. Compartición De Datos Con Terceros Triaap No Vende Ni Comercializa Datos Personales. Podemos Compartir Información Únicamente Con:

  • Proveedores      Tecnológicos (Hosting, Notificaciones, Correo, Pagos)
  • Pasarelas      De Pago
  • Autoridades      Competentes Cuando Exista Obligación Legal

Todos Los Proveedores Cumplen Estándares De Seguridad Y Confidencialidad.10. Servicios De Terceros Integrados Triaap Puede Integrar Servicios Como:

  • Pasarelas      De Pago
  • Servicios      De Correo Transaccional
  • Whatsapp      Business Api
  • Servicios      De Mapas Y Geolocalización

El Uso De Estos Servicios Está Sujeto A Sus Propias Políticas De Privacidad.11. Derechos Del Usuario Los Usuarios Pueden:

  • Acceder      A Sus Datos
  • Solicitar      Corrección O Actualización
  • Solicitar      Eliminación De Su Cuenta
  • Limitar      El Uso De Ciertos Datos
  • Revocar      Consentimiento (Cuando Aplique)

Las Solicitudes Pueden Realizarse Al Correo De Contacto Indicado.12. Responsabilidad Del Negocio Cada Negocio Es Responsable Del Uso De Los Datos De Sus Clientes Finales, Incluyendo:

  • Obtener      Consentimiento Del Cliente
  • Usar      Los Datos Solo Para Fines Legítimos
  • Cumplir      Normativas Locales De Protección De Datos

Triaap No Es Responsable Por El Uso Indebido Que Un Negocio Haga De Los Datos De Sus Clientes.

13. Uso Por Menores De Edad Triaap Negocio No Está Dirigida A Menores De Edad. Los Usuarios Deben Ser Mayores De 18 Años O Contar Con Autorización Legal.
14. Cambios A Esta Política Triaap Se Reserva El Derecho De Modificar Esta Política De Privacidad. Las Modificaciones Serán Notificadas Y Publicadas Dentro De La Plataforma.
15. Contacto Para Consultas Sobre Esta Política De 

Privacidad:

📧 Correo: Privacidad@Triapp.App  

🌐 Sitio Web: Https://Www.Triaap.App  
 

Copyright © 2026 Triaap - Todos los derechos reservados.


El uso de esta plataforma se rige por los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de TRIAAP. 

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